Früher war ich bei AliceDSL, meldete mich um 2011 an, sie gingen bankrott und o2 übernahm es, ich habe nicht viel Aufmerksamkeit darauf verwendet. Ich ziehe mit einem Freund im nächsten Monat, der seine eigene Internet-Linie hat und es stellt sich heraus, dass die Stornierung von o2 ist sehr problematisch. Sie weigern sich nicht nur, in einer anderen Sprache als Deutsch zu helfen, sie lassen mich nicht einfach aus meinem Vertrag, sie sagten, ich muss meine Linie mitnehmen oder beweisen, dass ich das Land verlasse?? Schlechtester Anbieter aller Zeiten. 30sec, um ein Telefon zu bestellen, zwei Tage, um ihre Fehler zu korrigieren. Sie lieben es, Dich zu ignorieren, weil sie nein Sie ihren Vertrag nicht kündigen können. STAY AWAY Wenn Ihr Umzug ins Ausland dauerhaft ist, müssen Sie die Kündigung immer schriftlich einreichen. Die Telekom braucht auch eines der folgenden Dokumente: Es gibt einige Sonderkündigungsrechte (sonderliche Situationen, in denen man den Vertrag vorzeitig mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten kündigen darf), die genau die Situationen sind, die Sie bereits erwähnt haben: aus dem Land zu ziehen oder irgendwoher zu ziehen, die o2 nicht liefern kann, für den Sie bezahlen. In Bezug auf Ihren Vertrag gelten die in Ihrem Vertrag angegebenen Bedingungen. Die meisten Mobilfunk-/Fixnet/DSL-Verträge verlängern sich automatisch um ein oder zwei Jahre (Ihr früherer Alice DSL-Vertrag hätte um weitere 12 Monate verlängert werden müssen) und muss im Voraus gekündigt werden, um dies zu verhindern. Beachten Sie, dass die Frist mehrere Wochen (in Ihrem Fall vier nach Informationen im Internet) vor dem regulären Ende des Vertrags-/Verlängerungsdatums beträgt. Bei Vertragsauflösung müssen Sie die Kündigungsfrist und die Mindestlaufzeit des Vertrages berücksichtigen. Deutsche Anbieter berechnen Ihnen für den Rest Ihrer Mindestvertragslaufzeit nach Erhalt der Kündigung oder mindestens noch für drei weitere Monate, wenn Ihnen das besondere Kündigungsrecht nach Section 46 telekommunikationsgesetz zuerkannt wird. Die Telekom lässt diese dreimonatige Kündigungsfrist für Mobilfunkverträge zu und gewährt für Festnetz- oder Internetverbindungen eine Kündigungsfrist von nur sechs Tagen.

Aufgepasst: Nach Dem Ende der Mindestlaufzeit verlängern sich die meisten Verträge automatisch um 12 Monate. das Problem liegt nicht bei 2-Jahres-Verträgen an sich, sondern bei Personen, die Verträge abschließen, die sie nicht verstehen. Sehr schlechte Erfahrung. 2 Jahre später kann das Leben in dem anderen Land meinen Vertrag immer noch nicht kündigen. Wenn Sie sich über Ihre Vertragsbedingungen nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren Anbieter. Sie haben nach Section 46 des Telekommunikationsgesetzes ein besonderes Kündigungsrecht bei Umweg ins Ausland, z. B. beim PCSing.

Somit beträgt die Kündigungsfrist drei Monate bis zum Ende eines Monats, unabhängig von der Vertragslaufzeit. einfach nicht. Sie sind lächerlich schlecht in ihrem Kundenservice.